高齡者電腦學習的克服

Brett 和Ute（1998）從電腦上機教學的角度來看，強調教導中高
齡學習者電腦技能必須：1.提供較慢的學習進度；2.在講課中，提供
更多的停頓；3.讓學員多問問題；4.提供課堂討論，讓學員有加深處
理資訊的時間；5.盡量減少閱讀；6.讓學員有自我調整的練習時間和
速度；7.電腦畫面文字或指標作放大的調整；8.提供環境上的支援，
讓學員能夠專心不受干擾；9.只要按圖按鈕，無須記憶選單位置；10.
分解技能到小單位，可讓學員不用超載工作記憶。
李青蓉（2002）根據實際觀察研究結果，可從以下幾點協助高齡
者網路學習：1.學習者要有自己專用的電腦且盡量保持陽春貌，不要
讓他人做了很多自己不懂的設定；2.作業或設計有趣的練習，鼓勵和
要求學習者練習；3.鼓勵學習者爭取男性年輕家人的支持；4.培養教
學相長的氣氛。
林勤敏（2002a）認為在鼓勵高齡者網路學習之前，要先協助高
齡者培養以下幾種能力：1.接受網路使用技巧的指導與訓練；2.培養
自我導向學習能力；3.培養批判思考的能力。
蔡喬育（2005）認為對於高齡者面對網路學習時障礙，有以下解
決方法：1.依高齡學習者生理特性增購相關媒體周邊配備；2.指導高
齡者漸漸熟悉資訊科技輔助器材的使用技巧；3.簡要線上文章之內
容、放大線上文章之字體。
Brett, D. J. & Ute, J. B. (1998). Teaching older adults to use computers:
Recommendations based on cognitive aging research. Educational Gerontology,
24(7), 675-680.
李青蓉（2002）。初探中高齡學習者學習電腦技能之教學方式與過程－以上機
課混合網路教學為例。教學科技與媒體，62，38-51。
林勤敏（2002b）。高齡學習者的障礙與困難。成人教育，65，44-50。
蔡喬育（2005）。高齡者參與數位學習的適用性與問題。成人及終身教育，10，
42-51。

高齡者學習障礙克服之道

因為「缺乏學習動機」、「缺乏自信與自重感」、「畏懼新科技」、
「害怕與年輕人競爭」等因素，往往使高齡者對於新興科技的學習望
之卻步。由於高齡者對於自己的學習能力缺乏信心，懷疑自己的學習
能力，因此教育高齡者必須依據其起點行為、能力、興趣，規劃合適
之教學措施。至於有關電腦的學習課程，則可利用完善程式的設計，
透過自我競爭、個人化、隱私權、學習者主動參與、立即回饋和重複
操作的機會調節學習者的需求（林勤敏，2002b）；這些符合高齡者教
育需求的設計，均有助於高齡學習者克服「科技恐懼症」。

林勤敏（2002b）。高齡學習者的障礙與困難。成人教育，65，44-50。

Morris（1994）舉證早期研究指出一些高齡者經歷了空間關係、
記憶力的減退，這些高齡者可能有一些感覺上的缺失，例如聽力、視
力和雙手靈巧度的衰退等。不過，加強電腦軟硬體的實用性可作為彌
補這些衰退的方法，例如：大監視器和大尺寸硬體合乎所需，輔助強
化收音和擴音也有助於此。在軟體方面，使用文字說明、視覺顯示和
聲音的加強，則有助於提高高齡者對電腦的使用率。「超媒體和多媒
體系統對於迎合年長使用者的資訊程序化需求會有很大的肯定
作用。經由多重的感覺型式能夠彌補這種型式的缺失」。
Morris, J. M. (1994). Computer training needs of older adults. Educational
Gerontology, 20, 541-545.